Har just kommit hem från den avslutande föreläsningen om kundservice och kundbemötande för ett stort företag i Uddevalla. Två heldagar, fördelat på fyra tillfällen, har vi ägnat åt kommunikationsmönster, att utforska vad bra kundbemötande är utifrån forskning och erfarenhet. Vi har arbetet med gruppens dynamik och motivation. Jag har föreläst, de har övat och diskuterat….
Etikett: utbildning
Utbildning i kundbemötande 23-24 april
Japp, då var det klart. Jag genomför ännu en gång utbildning i kundbemötande i samarbete med Hjärtum tillsammans med ett gäng väl meriterade föreläsare. Fantastiskt roligt. 23-24 april kör vi i Stockholm. Läs gärna mer om utbildningen.
Så hittar du fritt utbildningsmaterial: 50 bra platser att börja med
Nätet kryllar av gratis utbildningar, om man bara kikar lite. Här har jag samlat 50 oumbärliga källor till nytta och nöje! Håll till godo! Universitet De här universiteten erbjuder resurser i form av texter, videor och föreläsningsserier. MIT Open Courseware: En av de största OpenCourseWare-tillhandahållarna på nätet. Princeton WebMedia: Gott om föreläsningar om bland annat…