Har just kommit hem från den avslutande föreläsningen om kundservice och kundbemötande för ett stort företag i Uddevalla. Två heldagar, fördelat på fyra tillfällen, har vi ägnat åt kommunikationsmönster, att utforska vad bra kundbemötande är utifrån forskning och erfarenhet. Vi har arbetet med gruppens dynamik och motivation. Jag har föreläst, de har övat och diskuterat….
Etikett: kundbemötande
Utbildning i kundbemötande 23-24 april
Japp, då var det klart. Jag genomför ännu en gång utbildning i kundbemötande i samarbete med Hjärtum tillsammans med ett gäng väl meriterade föreläsare. Fantastiskt roligt. 23-24 april kör vi i Stockholm. Läs gärna mer om utbildningen.