Bebells senaste forskningsstudie visar positiva effekter av 1-1

Den så produktive Bebell har släppt en ny studie kring användning av 1-1 datorer i 6th grade (USA). Studien visar att eleverna som använder datorerna, jämfört med andra elever, ökar mängden interaktion i klassrummet och dessutom också kvaliteten i densamma. Engagemanget i studierna var större bland elever med egen dator, och man uppmätte också positiva effekter på standardiserade tester i Engelska (ELA) bland eleverna med egen dator.

Studien publicerades 2014 i tredje numret av Journal of Information Technology Education: Innovations in Practice.

Gratis föreläsning: Klick – kommunikation som gör skillnad

Hej vänner!

Vad är det som gör att kommunikation “bara fungerar” mellan vissa personer? Hur kan vi använda kunskaper om kontaktskapande kommunikation för att skapa ett bättre arbetsklimat, bättre relationer och ett bättre bemötande? Min webb har uppdaterats med en gratis videoföreläsning på temat. Filmen är 45 minuter lång.

8 sätt att bli en bättre lyssnare

Att vara en bra lyssnare är bästa vägen till en bra kontakt som skapar förtroende och får motparten att vilja prata vidare med dig. Att vara en bra lyssnare skapar en god grund för en relation med medarbetare och kollegor som kan komma till pass när relationen ställs på prov.  

Är du en bra eller dålig lyssnare? 
En dålig lyssnare blir lätt distraherad, dagdrömmer och låtsas att hen är uppmärksam, fast hen egentligen inte är det. En bra lyssnare däremot har aktiva strategier för att bekämpa distraktioner, anstränger sig för att fokusera och använder både kroppsspråk och stödjande ord för att visa att uppmärksamheten ligger på den som blir lyssnad på. Hur blir du då en bättre lyssnare? Här följer åtta tips.

Döm inte på förhand
Det är lätt att döma på förhand. När vi gör det slutar vi lyssna objektivt, och hör bara sådant som bekräftar förhandsdomen. Försök att inte ha förutfattade meningar om vad din motpart kommer säga på grund av utseende, yrke eller kultur.

Respektera åsikten
Vi tycker olika om en massa saker, men försök att respektera åsikten eller världsbilden som den du pratar med har. Du behöver inte hålla med bara för att du lyssnar, nickar och säger ”jag förstår”. Tänk på att det som låter helt vansinnigt i dina öron är någon annans verklighet.

Använd ögonkontakt
Använd ögonkontakt – men lagom mycket. Se till att du har stadigt blickbeteende, och växla av ibland för att ge den du pratar med lite lugn och ro. Ju känsligare det ni pratar om är, desto viktigare är det att också växla bort blicken.

Kroppsspråk
Använd ett aktivt kroppsspråk, luta dig framåt, visa med riktningen på kroppen att du är fokuserad.

Avbryt inte
Det är bara oartigt. Istället är det viktigt att låta pauserna ”verka ut”. Då kommer det oftast mer som hen vill prata om. Våga pausa dubbelt så länge som du tror att det behövs.

Ge bekräftande signaler
Nicka, humma, fyll i med stödord. Bekräfta och visa att du lyssnar.

Lyssna efter huvudbudskapet
En del ”bubblar på”. Lyssna efter huvudbudskapet. Vad är den röda tråden? Tolka, men se till att inte övertolka. Lyssna också efter det som sägs mellan raderna – det insagda – och det som hen undviker att prata om – det osagda.

Sammanfatta
När du svarar, se till att sammanfatta vad hen har sagt emellanåt. Naturligtvis kan du inte göra det varje gång, men om hen har pratat en längre stund så passar det bra. Det gör det också möjligt för hen att korrigera om du avslutar sammanfattingen med ”har jag fattat saken rätt då?”.

 

Den här artikeln publicerades också i veckobrevet Spirande Yrkesliv. Prenumerera du också och få artiklar som denna varje måndag, rakt ner i brevlådan. Alldeles gratis. 

Varsågod. En present som får min revisor att se rött.

25% rabatt på alla föreläsningar!
present från Fleischer Kompetensutveckling

Hej läsare och vän till Fleischer Kompetensutveckling. Du är viktig för mig! Därför får du en present på alla hjärtans dag: Gör en påbörjad förfrågan om föreläsning idag 14/2 2014, och få 25% rabatt på hela bokningen. Gäller föreläsningar som genomförs senast den 30/4 2014. Gäller samtliga föreläsningar (inte långkurs Våga Tala). Se information om samtliga föreläsningar.

Dela och sprid gärna de goda nyheterna!

P.S Alla mina prenumeranter på veckobrevet Spirande Yrkesliv – inifrån och ut får den här typen av erbjudanden emellanåt. Ibland exklusivt enbart för prenumeranter. Varför inte prenumerera och få nästa nummer redan på måndag?

 

Förbättra din kommunikation med tre roliga böcker

Tänkte i all hast tipsa lite om några böcker som jag tycker är bra och tänkvärda när det gäller kommunikation. Observera att böckerna inte är det minsta akademiska, utan snarare underhållande och konkreta när det gäller verbal kommunikation. Således inte en huvudsaklig näringskälla, men däremot ett gott komplement och lite “matnyttig underhållning” som jag väljer att kalla det. Allt istället för 50 shades of grey.

The Charisma Myth

the charisma mythBoken tar ganska utförligt upp inte bara vad karisma är, utan också olika typer av karisma, och i vilka situationer respektive typ är lämplig att använda sig av. Genom att identifiera vilken typ man själv ligger närmast, kan man också få reda på vilka svagare sidor man har och utveckla dem genom att läsa boken. Klipper i Amazons beskrivning:

“The charisma myth is the idea that charisma is a fundamental, inborn quality—you either have it (Bill Clinton, Steve Jobs, Oprah) or you don’t. But that’s simply not true, as Olivia Fox Cabane reveals. Charismatic behaviors can be learned and perfected by anyone.

Drawing on techniques she originally developed for Harvard and MIT, Cabane breaks charisma down into its components. Becoming more charismatic doesn’t mean transforming your fundamental personality. It’s about adopting a series of specific practices that fit in with the personality you already have.

The Charisma Myth shows you how to become more influential, more persuasive, and more inspiring.”

Influence

influence Robert CialdiniEn fantastisk bok om sex principer för övertalning, vetenskapligt belagda. Man nickar igenkännande när man läser om dem, alla har vi varit på snabbköpet och blivit bjudna på en matsked mat, och köpt en förpackning med något som kostar väldigt mycket mer än vad man fick. Exempelvis. Jag använder själv den här boken när jag undervisar och pekar på hur principerna kan användas i retoriken. Klipp ur beskrivning från Amazon:

“Influence, the classic book on persuasion, explains the psychology of why people say “yes”—and how to apply these understandings. Dr. Robert Cialdini is the seminal expert in the rapidly expanding field of influence and persuasion. His thirty-five years of rigorous, evidence-based research along with a three-year program of study on what moves people to change behavior has resulted in this highly acclaimed book.

You’ll learn the six universal principles, how to use them to become a skilled persuader—and how to defend yourself against them. Perfect for people in all walks of life, the principles of Influence will move you toward profound personal change and act as a driving force for your success.”

Click – The Power of Instant Connections

click - The power of instant connectionsJag gillar den här för den är så lättillgänglig och roande. Influence som nämndes ovan är mer uppenbart vetenskapligt belagd. Click vilar också på vetenskaplig grund, men boken är mer populärvetenskapligt framskriden, och utgör alldeles lysande kvällsläsning med ett leende på läpparna. Inte minst därför att boken också tecknar upp en stegvis modell som är mycket användbar. Själv hämtar jag lite inspiration från bland annat den här boken när jag föreläser om kommunikation. Klipp ur beskrivning från Amazon:

“In a book that combines psychology and sociology with an insightful understanding of human interactions, Ori and Rom Brafman have written a compelling narrative that helps us to understand the magic behind those moments when we form an incredible connection with other people, or which cause us to become fully engaged in whatever we are doing.

Drawing from recent research in psychology and sociology, and told through the same kinds of engaging stories that made Sway a New York Times bestseller, Clicktakes us on a roller coaster journey of discovery into those moments in our lives when we are ‘in the zone’ – when the rest of the world drops away and everything seems to fall into place.”

Slutsatsen först eller sist? Skapa kontakt på enkelt sätt

induktiv och deduktiv kommunikation

Hur kommer den du pratar med till slutsatser? Induktivt eller deduktivt?

Ett snabbt litet kommunikationstips för att skapa bästa möjliga förutsättningar att förstå varandra, inte minst användbart för lärare. Det är en generell och vedertagen kunskap att matchning av den andres sätt att tala är kontakt- och trygghetsskapande (om det sker i lagom doser och inte blir till rena imitationer såklart). Vi kan också på ett mycket enkelt sätt matcha den andres huvudsakliga sätt att tänka. Det är mycket lätt.

Vissa människor talar och tänker deduktivt, det vill säga, de uttrycker sin slutsats först. De som tänker induktivt, levererar sin slutsats sist. Planen blir alltså att förstå hur den andre tänker, och sedan göra likadant. Det är mycket enkelt. Notera följande exempel på deduktivt (slutsatsen först) från Bokmässan igår, när en kund frågar om hur lång batteritid det är på en läsplatta:

– Hur lång batteritid är det på plattan? Jag reser en hel del förstår du, och vill inte bli utan något att läsa.

Jämför med denna induktiva ansats, det vill säga slutsatsen sist:

– Jo. Jag reser ju en hel del, och vill inte bli utan något bra att läsa. Så därför undrar jag hur lång batteritid det är på plattan?

En bra säljare uppfattar detta hos kunden, och anpassar sin kommunikation. Kunden känner sig då mer tillfreds, mer sedd och bekräftad, och känner sannolikt större lust att köpa produkten (eller resonemanget, inte att förglömma för exempelvis lärare). Så två bra svar hade kunnat se ut så här, vi börjar med den deduktiva, det vill säga slutsatsen först:

Kund: “Hur lång batteritid är det på plattan? Jag reser en hel del förstår du, och vill inte bli utan något att läsa”. Säljare: “Det räcker minst en månad. Plattan gör nämligen inte åt ström annat än när du byter sida. Den så kallade e-ink teknologin är fantastiskt strömsnål på det viset”.

Jämfört med den induktiva:

Kund: “Jo. Jag reser ju en hel del, och vill inte bli utan något bra att läsa. Så därför undrar jag hur lång batteritid det är på plattan?” Säljare: “Jo, det är det som är så fantastiskt med de här läsplattorna. De använder e-ink teknologi, som inte gör åt ström mer än när du byter sida. Så batteriet räcker minst en månad.”

I båda exemplen är det samma innehåll, men i o lika ordning. De olika sätten att tala upplevs otroligt annorlunda. Tänk dig nu att man gör tvärtom. Den som vill ha snabba svar får en utläggning innan det verkliga svaret kommer. Eller tvärtom. Det är lätt att förstå att sådan kommunikation stänger av möjligheterna till bra kommunikation.

Så, dagens tips: tänk över om slutsatsen kommer först eller sist. Fundera också över hur du själv pratar. Om folk verkar bli otåliga med dig, kanske det är så att du pratar med slutsatsen sist, gör långa utläggningar innan, medan den du pratar med fungerar tvärtom? Testa för en dag att anpassa dig i all kommunikation. Spegla och matcha motparten och gör likadant, och få dem att känna sig bättre till mods, mer lik dig, och mer sugen på att skapa kontakt med dig. Ovärderligt för säljare, talare, lärare….ja alla.

 

Nytt om företaget

Det har hänt en del på företagssidan. Från hösten kommer  verksamheten öka i företaget, och med anledning av det har en hel del skett i kulisserna:

Sannolikt kommer bland annat en öppen 2-dagars kurs i praktisk retorik på temat Konsten att tala att hållas i början av nästkommande år. Så, håll dig uppdaterad!

Samtalsmetodik idag

[adsense]

Föreläser i samtalsmetodik idag, det avsnitt jag kanske gillar allra mest: den inledandande, kontaktskapande fasen. Här läggs tonvikten vid att etablera kontakt och förtroende, att få motparten att känna sig trygg och bekväm i situationen. Utan förtroende och trygghet uteblir djupet i samtalet.

Idag blir det en hel del fokus på vad man säger (förstås), men också på förhållningssätt, attityd och hantering av egna fördomar. Det blir också ett litet pass om att hålla ett kontaktskapande kroppsspråk.

Föreläsning i samtalsmetodik på arbetsplatsen? Besök Delectare Föredrag och Kommunikation

Lyckat toastmasterjobb

[adsense]

Hade ett – om jag får säga det själv – riktigt lyckat toastmasterjobb i fredags. Det var närmare bestämt en disputationsfest med drygt 70 gäster. Talen var många, och det gällde därför att hålla rätt nivå på själva toastmasteriet. För mycket av toastmastern under en så lång middag blir besvärligt. Mitt mål var främst att hålla ihop middagen, se till att varva inslagen så att energinivåerna hölls uppe, och att alla talare skulle känna sig bekväma i rollen. Jag tror jag lyckades. En av mina grundidéer när jag jobbar som toastmaster är att från scenen introducera varje talare med en välkomnande replik, som gör att han eller hon får en applåd på sin väg fram till mikrofonen. På så vis känner de flesta sig åtminstone okey med att tala inför gästerna. När det görs på ett underhållande sätt, är publiken positivt inställda redan innan talaren hunnit börja. Jag krattar alltså manegen!

Middagen började klockan 19. Drygt 5 timmar senare, kl 23.45, gjorde jag min sista presentation och klev av scenen. Trött, både efter kvällen och att ha legat däckad i feber hela veckan innan, men också nöjd och glad.

Jag är gärna toastmaster eller konferencier på Ditt event. Kika in på Delectare Föredrag och Kommunikation.