Browsed by
Månad: februari 2014

8 sätt att bli en bättre lyssnare

8 sätt att bli en bättre lyssnare

Att vara en bra lyssnare är bästa vägen till en bra kontakt som skapar förtroende och får motparten att vilja prata vidare med dig. Att vara en bra lyssnare skapar en god grund för en relation med medarbetare och kollegor som kan komma till pass när relationen ställs på prov.  

Är du en bra eller dålig lyssnare? 
En dålig lyssnare blir lätt distraherad, dagdrömmer och låtsas att hen är uppmärksam, fast hen egentligen inte är det. En bra lyssnare däremot har aktiva strategier för att bekämpa distraktioner, anstränger sig för att fokusera och använder både kroppsspråk och stödjande ord för att visa att uppmärksamheten ligger på den som blir lyssnad på. Hur blir du då en bättre lyssnare? Här följer åtta tips.

Döm inte på förhand
Det är lätt att döma på förhand. När vi gör det slutar vi lyssna objektivt, och hör bara sådant som bekräftar förhandsdomen. Försök att inte ha förutfattade meningar om vad din motpart kommer säga på grund av utseende, yrke eller kultur.

Respektera åsikten
Vi tycker olika om en massa saker, men försök att respektera åsikten eller världsbilden som den du pratar med har. Du behöver inte hålla med bara för att du lyssnar, nickar och säger ”jag förstår”. Tänk på att det som låter helt vansinnigt i dina öron är någon annans verklighet.

Använd ögonkontakt
Använd ögonkontakt – men lagom mycket. Se till att du har stadigt blickbeteende, och växla av ibland för att ge den du pratar med lite lugn och ro. Ju känsligare det ni pratar om är, desto viktigare är det att också växla bort blicken.

Kroppsspråk
Använd ett aktivt kroppsspråk, luta dig framåt, visa med riktningen på kroppen att du är fokuserad.

Avbryt inte
Det är bara oartigt. Istället är det viktigt att låta pauserna ”verka ut”. Då kommer det oftast mer som hen vill prata om. Våga pausa dubbelt så länge som du tror att det behövs.

Ge bekräftande signaler
Nicka, humma, fyll i med stödord. Bekräfta och visa att du lyssnar.

Lyssna efter huvudbudskapet
En del ”bubblar på”. Lyssna efter huvudbudskapet. Vad är den röda tråden? Tolka, men se till att inte övertolka. Lyssna också efter det som sägs mellan raderna – det insagda – och det som hen undviker att prata om – det osagda.

Sammanfatta
När du svarar, se till att sammanfatta vad hen har sagt emellanåt. Naturligtvis kan du inte göra det varje gång, men om hen har pratat en längre stund så passar det bra. Det gör det också möjligt för hen att korrigera om du avslutar sammanfattingen med ”har jag fattat saken rätt då?”.

 

Den här artikeln publicerades också i veckobrevet Spirande Yrkesliv. Prenumerera du också och få artiklar som denna varje måndag, rakt ner i brevlådan. Alldeles gratis. 

Senaste numret av veckobrevet: Vädja till känslor med hjälp av engagemang

Senaste numret av veckobrevet: Vädja till känslor med hjälp av engagemang

Kort info: I dagens nummer av Spirande Yrkesliv – inifrån och ut berättar jag om mina personliga sätt att komma igång och vädja till känslorna hos min publik genom härvaro och närvaro. Vill du lära dig att få lite mer shwung i dina tal? Prenumerera på veckobrevet Spirande Yrkesliv.

Varsågod. En present som får min revisor att se rött.

Varsågod. En present som får min revisor att se rött.

25% rabatt på alla föreläsningar!
present från Fleischer Kompetensutveckling

Hej läsare och vän till Fleischer Kompetensutveckling. Du är viktig för mig! Därför får du en present på alla hjärtans dag: Gör en påbörjad förfrågan om föreläsning idag 14/2 2014, och få 25% rabatt på hela bokningen. Gäller föreläsningar som genomförs senast den 30/4 2014. Gäller samtliga föreläsningar (inte långkurs Våga Tala). Se information om samtliga föreläsningar.

Dela och sprid gärna de goda nyheterna!

P.S Alla mina prenumeranter på veckobrevet Spirande Yrkesliv – inifrån och ut får den här typen av erbjudanden emellanåt. Ibland exklusivt enbart för prenumeranter. Varför inte prenumerera och få nästa nummer redan på måndag?

 

Nyheter på webben: Studieteknik och nya bokningsvägar

Nyheter på webben: Studieteknik och nya bokningsvägar

Hej!

Ville bara ge en liten info om nyheter på Fleischer.se. Nyheterna är två, och goda båda två. Nu finns information om föreläsningen i Studieteknikuppe på sidan, och det är också möjligt att ladda ner ett informationsblad i pdf-format. Vidare är det nu också möjligt att boka mig via Novarum Talarförmedling, se information under Bokning.

Ha en underbar torsdag!

Agera säkert – slipp talängslan

Agera säkert – slipp talängslan

slipp talängslan och scenscräckVisste du att ditt sätt att agera påverkar ditt sätt att uppleva saker och därmed också slutresultatet? Om du exempelvis läser en text om en otroligt smart människa och får i uppgift att sätta dig in i hans situation och agera likadant innan du deltar i frågesport, får du bättre resultat än de som läst en text om en korkad person innan. Märkligt, inte sant? Drygt 60 års forskning har genomförts inom detta område (för sammanställning, se Richard Wisemans utmärkta bok Rip It Up. I veckans nyhetsbrev visar jag hur du kan agera med kroppen, rent fysiskt, för att minska din talängslan. Veckobrevet Spirande yrkesliv hittar du här.