Ögonen – Själens spegel sägs det. Om det är så sant vet jag inte, men jag vet att ögonkontakt är helt centralt för att skapa god kommunikation. För lite ögonkontakt bidrar till att du uppfattas som blyg, timid eller tillbakadragen, för mycket kan bli obehagligt. Lagom är alltså bäst.
Amerikanarna brukar säga att man skall titta med ”the sticky eyes”, det vill säga aldrig släppa sin motpart med blicken. Personligen tycker jag att detta är ett lite väl häftigt råd: det torde snabbt bli obehagligt. En liten poäng med detta finns dock: vi släpper kanske lite för lätt ögonkontakt.
När jag föreläser om och tränar personer i kontaktskapande kommunikation brukar jag skilja på tre typer av blickar: den professionella, den sociala och den intima. Poängen är att hitta ett sätt att ge rejält med uppmärksamhet till motparten, utan att du själv behöver känna obehag för att du ”tittar för mycket”. När du använder den professionella blicken låter du blicken vanda från öga till öga, och du växlar av genom att emellanåt fästa blicken i övre delen av ansiktet, exempelvis i pannan. På så vis håller vi god kontakt, men är inte och härjar i ögonen hela tiden. Att vi fäster blicken i övre delen av ansiktet beror på att motparten inte på så vis kan uppfatta dig som utmanande – pannan är helt enkelt inte intim.
Den sociala blicken vänder helt enkelt på steken. Man växlar mellan ögonen och nedre delen av ansiktet. På så vis täcker man in mer känsliga delar av ansiktet, framför allt munnen. Den här ögonkontakten använder man alltså i sociala sammanhang, när någon typ av band finns mellan dig och motpart. I ett strikt professionellt sammanhang, där man exempelvis möts första gången, kan den bli alltför utmanande. Så funderar du nu över den intima blicken? Well, det är den blick som växlar från ögonen och vandrar ner över kroppen så långt du vågar. Således ej lämpligt i yrkessammanhang.
Hur kan vi använda detta? När jag undervisar i samtalsmetodik är blicken en grundförutsättning för att etablera förtroende. När jag föreläser för lärare påpekar jag detta, som ett sätt att etablera god kontakt, vilket naturligtvis alltid behövs med eleverna.
Vill du veta mer om föreläsningar i kontaktskapande kommunikation? Kolla in Fleischer mentalism & föredrag
