I huvudet på Håkan Fleischer Rotating Header Image

kommunikation

Nyss läst: Påverkan

Jan 9th, 2009
by Håkan Fleischer.
No comments yet

Läste nyligen Påverkan av Robert Cialdini. En bok jag funderat över många gånger, men aldrig kommit mig för att läsa. Som vanligt är den lovordad på Amazon, med toppbetyg. Nå, det tycker jag nästan alla böcker har där, vilket gjort mig lite misstänksam, och även besviken efter ett antal bokinköp. Nu hittade jag den på svenska, på högskolebiblioteket i Jönköping, och insåg att jag naturligtvis måste läsa den. Så här beskriver Adlibris boken:

Hur påverkar denna information dina känslor i förhållande till denna bok? Om du, bara för en liten stund, tänker att en välrenommerad och populär bok kanske är något för dig, har du kanske blivit påverkad av en kraftfull påverkansprincip – i detta fall principen om ”socialt bevis”!

Det du kommer att lära dig om du läser Påverkan – teori och praxis är inte bara vilka tekniker som används utan också hur du själv kan försvara dig mot detta i framtiden.

Boken räknas som state-of-the-art när det gäller att förklara de socialpsykologiska mekanismerna som kan knytas till påverkan och övertalning.

”This book is tremendously entertaining and very popular among students. It makes excellent reading for a Consumer Behavior or Advertising class.” - Alan J Resnik, Portland State University

Och visst är boken intressant. Man känner igen väldigt mycket i boken, men det beror främst på att Cialdini illustrerar sina sexverktyg till påverkan med exempel vi alla känner igen – från dörrförsäljning, varuhus, marknadsföring etcetera. Å andra sidan förklarar han noggrant de mekanismer som ligger bakom att vi påverkas (vilket ofta innebär att köpa, i boken), genom studier uteslutande från psykologins och sociologins fält. Referenserna kan tyckas lite åldersstigna, men låt gå. Cialdini delar upp principerna för påverkan i sex avsnitt: Reciprocitet, Förpliktelse och konsekvens, Sociala bevis, Sympati, Auktoritet och Knapphet. Samtliga principer omsätter jag i praktiken – inte bara i säljande situationer – i min kurs om kontaktskapande kommunikation. Boken får fyra utropstecken av fem.

För övrigt har jag glatt mig med att köpa en ny kamera, en Nikon D80. Det trista är att jag inte kan använda den, då jag har pajat mitt lillfinger. Har ingen känsel i fingertoppen, och det värker upp i hela underarmen efter att jag slagit i handen ORDENTLIGT. Troligen spricka i båtbenet. Ont gör det i alla fall.

Snart är det jullov!!

Nov 28th, 2008
by Håkan Fleischer.
3 comments

Skön fredag på Högskolan! Idag skall jag läsa två artiklar – minst – och ögna igenom en avhandling. kl 13 är det seminarie i vanlig ordning, och sen framåt 15 när det är slut brukar vi samlas i baren och ta oss något stärkande – vanligt förekommande drycker i baren på tredje våningen är cider och kaffe. En och annan mugg te slinker ner. Är det inte vanlig fika då, frågar vän av ordning. Nepp. Vi har två helt nödvändiga ingredienser för att det skall vara just en bar: En discokula, samt nöttifrutti.

Har bara lyckats träna en gång den här veckan, så det blir ett pass på söndag också. Svårt att hinna med. Eller rättare sagt, lägger man inte upp planeringen i början av veckan, blir det svårt att hinna med. Bättring till nästa vecka således!

Den 11 december tar jag jullov i firmen, fram till 20 januari. Skall bli skönt. Finalen för året – om inget oförutsett sker – är en utbildning som jag ger i samarbete med Humanus. Heldag retorik. Skön blandning av teori och praktik. I vår kommer jag troligen köra sådana i egen regi också! Sex verktyg som gör vem som helst till en bättre talare går vi igenom, och den praktiska träningen fokuserar på att plocka fram personlighet, trovärdighet och karisma i talet. Dessutom filar vi på manusteknik en del, samt annat smått och gott!

Men idag, lugna gatan alltså. Fortsätter i samma stil ikväll efter en hård vecka. Idol blir det förstås, och min lilla ögonsten Anna åkte ju ut förra veckan. Det var dock rättvist tycker jag. Hon har inte utvecklats tillräckligt mycket. Kevin är ju grym naturligtvis, och jag undrar om det inte blir han och Alice i finalen. Robin gör dock stora framsteg… Well, den som lever får se! Kolla dagsformen på artisterna via Aftonbladets TV

På söndag blir det som vanligt en lektion i retorik här på bloggen!

Omställning

Nov 6th, 2008
by Håkan Fleischer.
No comments yet

Har just avslutat undervisning på pedagogikkurs. Alltid roligt! Synd att det är via distans. Sitter på biblioteket och laddar om inför kvällens coaching av talängsliga. Ikväll håller de sina första föredrag, så det är extra spännande. Hittade en skön bok att sjunka in i en stund för att ladda om.

Sjätte lektionen i retorik: språk som stärker logos

Okt 26th, 2008
by Håkan Fleischer.
4 comments

Har en riktigt slö dag idag. Jobbade för Folkpartiet igår, och körde retorik. Ganska kul gäng, även om vi säkerligen kunde diskutera politik hela natten. Jag tror att de misstänkte skarpt att vi stod i olika läger i den frågan. Läser lite förstrött aftonbladet, och blir inspirerad av deras artikel om höststädning. Vips bestämde jag mig för att städa lite papper i firman, skriva lite fakturor och så, och dessutom insåg jag att jag behöver städa på kontoret. Jag konstaterar vidare genom tidningen att det suger i jag-vill-ha tarmen när jag ser den här högtalaren. Det tål att tänka på. Har också bestämt mig för att köpa en väckarklocka som väcker mig när jag sover som ytligast. Med hjälp av en sensor i ett armband känner väckarklockan av när man sover som ytligast, och passar på att väcka en då. Alla som har provat säger att det fungerar utmärkt, exempelvis Staffan Malmgren. Pryltokig? Inte då. Inte ett dugg. För övrigt känner jag mig trött. Visst kan det vara charmigt att se lite nyvaken ut när man kommer och håller en lektion? Dock börjar det gå till överdrift. Det börjar bli dags att ta tag i 10.000-stegstaktiken igen. Det är bara att ge sig ut i regnet och lyssna på bra musik som muntrar upp. Barry White till exempel. Och bättre mat. Och mer sömn. Jag somnar leende varje kväll, men för sent. Hade tänkt mig att ha datorförbud vid 22, och läggning senast 22.30. Låter som om jag är rigid och borde kunna vara mer flexibel, men uppenbarligen så behöver jag extremt fasta rutiner åtminstone just nu, eftersom det är en alltför stor flexibilitet som ledde till att jag säckade ihop i fredags.

Well, här kommer sjätte lektionen i retorik, som utlovat, varje söndag:

Grunden i all retorik är att övertyga. För att övertyga måste vi ha något att övertyga om. Det låter självklart, men hur många föredrag har vi egentligen inte hört som bara går ut på att någon ”pratar om något”? Ett problem i sammanhanget är att vi från tidig ålder får lära oss detta, i svenskfrökens ivriga uppmaning om att ”berätta om vårt sommarlov”. För att övertyga måste vi istället driva en tes, ett påstående om världen. Istället för att ”prata om” golf, så skall du driva ett påstående om golf, ex att ”golf är en utmärkt hobby”.

Detta måste man förstå när det gäller språk som styrker den undervisande funktionen i talet, dvs logos. De främsta retoriska figurerna för detta är nämligen upprepningsfigurer, och det som upprepas är just tesen. Två bra figurer:

  1. Identisk upprepning. Den enklaste av alla retoriska figurer. Upprepa helt enkelt din tes, gärna i övergångar mellan avdelningar i talet.
  2. Parallellism. Två parallella linjer möter aldrig varandra. En parallellism upprepar samma tes, men på något varierade sätt, ex ”Det öländska alvaret är ljuvligt”, ”Det öländska alvaret är fantastiskt”, Det öländska alvaret gör mig lycklig (vilket är helt sant: här finns världens fulländning) etc.

Tänk på att det naturligtvis kan bli för mycket upprepning. Dock, det vanliga problemet är att det blir för lite av varan. Upprepningen för oss tillbaka till fokus, efter eventuella utvikningar och krumbukter som sker i talet. Jag har sparat dessa figurer som styrker logos, därför att de kommer allra bäst till sin rätt tillsammans med de övriga retoriska figurer vi har pratat om, nämligen de som stärker etos (variationsfigurer) och patos (stegringsfigurer).

Nästa vecka skall vi börja tala om struktur.

Läsare, kom in med önskemål på vilket ämne vi skall använda för att exemplifiera hur ett tal kan struktureras. Bästa förslag vinner en bok ur min bokhylla. Vinnaren avslöjas på fredag eftermiddag – men posta din kommentar redan nu!

Tidigare lektioner i retorik på bloggen:

  1. Retorik: Ett levande patos
  2. Lektion 2, retorik: patos och språk och annat
  3. Tredje lektionen i retorik: Personligheten i retoriken
  4. Fjärde lektionen i retorik: Språk som stärker etos
  5. Femte lektionen i retorik: Logos

Vad motiverar oss?

Okt 14th, 2008
by Håkan Fleischer.
No comments yet

Vad motiverar Dig att gå ut och äta, köpa en ny klocka eller att skaffa en bättre livsstil? Är det ett behov? Vad är det i så fall för behov som gör att du äger en stor SAAB? Är det transportbehovet? I så fall skulle du väl klarat dig med en liten bil? Ibland, men allt som oftast är är det snarare en känsla man vill uppnå. Det finns två generella drivkrafter för oss som människor, som är förknippade, i grund och botten, med allt vi gör. Den ena är att undvika det obehagliga, den andra är att uppnå njutning. Ibland drivs vi främst av den ena, ibland av den andra.

För att övertala någon till något, exempelvis att köpa en bil av dig, gäller det att ta reda på vad den här personens grundläggande VÄRDEN består i. Det varierar förstås efter vilken situation man står i. Hur tar man reda på värdet? Fråga! Använd frågor på ett intelligent sätt när du vill övertyga. Ta reda på värdet. Fråga, hur kommer det sig att du vill ha en kombi? Du får sällan reda på det grundläggande värdet på första frågan, så följdfrågor måste komma. Hur kommer det sig att det är viktigt att kunna packa mycket? … och driv vidare, tills du har VÄRDET som en person vill uppnå. Det är det värdet som skapar en känsla hos personen. När du sedan vet det, exempelvis kan det handla om bekvämlighet som värde, så har du två saker att göra för att övertala personen att köpa din kombi. Du måste associera att inte äga en kombi med smärta, och att äga den med njutning – det vill säga uppfyllandet av värdet!

För det första, öka smärtan i att inte äga din kombi. Öka den genom att, återigen, ställa frågor. Nu har du en sedan, inte sant? Ja. Med vanligt bagage? Ja. Den där modellen är tvådörrars, eller hur? Ja. Så när du har handlat, och det är fullt i bagaget… för visst är det ett litet bagage? Ja. Jo, när du gjort det så får du sätta kassarna i baksätet, eller hur? Ja. Och då måste du flytta stolarna för att få in kassarna? Ja. Och sen ställs ju aldrig stolen in likadant när du fäller tillbaka, det brukar alltid skilja lite, eller hur? Ja. Och så får man ju sträcka sig in i bilen för att hämta kassarna, eller hur? Ja. Och när man har ett stillasittande arbete, så blir ju ryggen lite skör ändå, eller hur? Så visst är det onödigt att fresta på den i onödan, eller hur? Ja. Och så vidare. Den gamla hederliga ja-tekniken fungerar bra här. Driv på , få så många ja-svar som möjligt som bekräftar smärtan.

När detta är gjort, börjar du associera kombin med njutning istället. Njutningen uppkommer, och den positiva känslan, med att produkten sammankopplas med värdet, i det här fallet bekvämlighet. Återigen kan du använda ja-tekniken. det här är ju en annan typ av bil, eller hur? Ja. Titta, visst är det skönt med fyra dörrar? Ja. Och sen bakluckan, vi vill ju ha en bekväm bil, titta vad smidigt luckan glider upp, nästan utan att jag behöver ta i den? Ja. och den är bekväm att städa, allt du ställer in här står på en gummimatta, visst är det smidigt? ja. Och se, hjulhusen tar inte upp bagageutrymme, så visst får du plats med allt du behöver? ja. Om vi tittar på körmiljön här, så sitter man ju verkligt bekvämt här, eller hur? ja. Och så vidare.

Så, för att övertala både oss själva (det vill säga, motivera oss för något) eller andra, använder du tre steg

  1. Ta reda på värdet som driver människan i just den här frågan
  2. Associera att inte äga produkten med smärta (det vill säga motsatsen till värdet)
  3. Associera att äga produkten med njutning – det vill säga värdet.

Tekniker för att göra detta tränar vi på under kursen Säljande kommunikation.

Att blogga om ingenting

Okt 13th, 2008
by Håkan Fleischer.
No comments yet

Det blir dagens uppgift. Jag har fått synpunkten på bloggen att den har blivit opersonlig.. Så nu tänkte jag råda bot på det. Samtidigt är jag så trött att jag knappt orkar hålla en redig tanke i huvudet, så , det får bli att blogga om ingenting. Och allt. Samtidigt.

Glädjer mig åt att börsen har tagit ett kliv upp. 9% idag, allt efter EU:s kraftsamling kring ett krispaket igår, söndag. Det är största enskilda uppgången under 2000-talet. Trots det är börsen totalt sett hela 39% ned hittills i år, enligt Svd. Grattis alla ni som köpte fonder och aktier i fredags! Beklagar, alla ni som hängde på låset och tog ut era fonderade pengar samma dag. Själv tycker jag att börsverksamheten verkar aningen hysterisk och väldigt abstrakt… Ibland tycks den reagera slumpmässigt, ibland rationellt. Nedanstående bild ger en tydlig analys över börsens karaktär!

Idag har jag läst Vetenskap, Kunskap och praxis, och gjort noteringar på den samt på två andra böcker. Är hur såsig i huvudet som helst. Tycker dessutom inte att den var nån fullträff. För den som vill få sig lite vetenskapsfilosofi till livs, och funderar över vad kunskap är, rekommenderar jag mycket hellre utmärkta Vad är vetenskap egentligen? En bok om dagen känns som ett lite högt tempo, ändå är det nästan vad som krävs. För att läsa så snabbt krävs att man vet VARFÖR man läser boken. Låter konstigt, men att läsa facklitteratur är ju på intet sätt som att läsa skönlitteratur. Det gäller helt enkelt att ställa sig en fråga, och läsa selektivt för att få svar på just den frågan. Annars kan man ägna hur mycket tid som helst åt det hela! Jag tror jag läser långsamt, jämfört med mina kollegor. Jag misstänker att de kan smälla i sig 2-3 böcker om dagen, inklusive att göra anteckningar. Hur snabbt läser Ni facklitteratur?

Ikväll jobbar jag vidare med mitt gig i Västerås som jag har på onsdag, samt på min kurs i säljande kommunikation. Innan dess tror jag att jag ska sätta på en föreställning med Eddie Izzard och käka lite popcorn och bara slappa.

Vi får ju inte glömma programmet Färjan heller, på femman. Det slutliga beviset för att undertecknad inte kommer få uppleva en kryssning med Viking Line…Jag älskar att åka båt, verkligen, men där går gränsen. En stillsam tur till England, som tar ett dygn i vardera riktning, med en god bok i handen, det är min melodi.

Förresten! Det har också sagts att jag är pryltokig. Jag vet inte. Jag gillar praktiska prylar. Ok, lite pryltokig då. Jag funderar skarpt på att köpa en Sony E-reader (tack för tipset, Mattias på Moderskeppet). En läsplatta, som inte är bakgrundsbelyst. Den är tunn, och rymmer hur många böcker som helst, enligt uppgift.

Det är lockande, böckerna kostar mellan 10-20 dollar styck. Dessutom lär det gå att läsa pdf-filer på den, vilket gör att det blir väldigt intressant, eftersom jag har säkert 1000 e-böcker som pdf-filer. I och med att den bara drar batterier när man byter sida, så ska den klara 7500 sidvändnigar per uppladdning, som för övrigt sker via usb-porten samtidigt som andra böcker laddas in. Mattias på Moderskeppet verkar i alla fall nöjd med den.

Recension av läsplattan: Du är vad du läser

Veckan som gått…

Okt 10th, 2008
by Håkan Fleischer.
7 comments

Snart är det helg! Skönt! Även om jag har varit risig känner jag energin komma tillbaka! Underbart. Det är skönt att kunna arbeta hemifrån när energin tryter. Har skrivit på en del om kunskap, om hur vi lämnar det kända och ger oss ut i det okända när vi lär, för att sedan komma tillbaka i förändrat tillstånd. Har funderat och skrivit en del kring Aristoteles tre kunskapsbegrepp, Episteme, Techne och Fronesis, och inte minst hur de hänger ihop med varandra. Jag har försökt ta ställning till Platons påstående om att vi redan har all kunskap inom oss, vilket han påpekar i Menondialogen. Det har varit en intellektuellt spännande vecka!

På nyhetsfronten har det också varit spännande. Jag är inte superintresserad av ekonomi och politik, men har ändå skrivit lite granna om finanskrisen. Hittade en god genomgång av bakgrunden till krisen på Svd. Krisen tycks fortsätta, och börsen störtdyker även idag. Personligen är jag glad att fonderade sparpengar togs ut för några månader sen och stoppades, bokstavligt talat, i madrassen istället. Tills idag hade fonderna minskat i värde med ett antal tusenlappar till.

Konstaterar också att Tito Beltran nu har fått sin andra fällande dom. Jag har ingen bakgrundsfakta i målet, men inser att jag tror på rättsväsendet när det fäller för andra gången. Skönt att tjejen får upprättelse! Det har varit en lång process, och vi får hoppas att hon återfår förmågan att se ljust på livet och framtiden. Det måste ha varit tämligen starka och entydiga vittnesmål och berättelser som lämnats, eftersom man dömer på 8 år gammal hörsägen. Uppenbarligen gjorde man rätt som valde att häkta honom direkt, eftersom han enligt Dn försökte fly efter att domen fallit. Ja, det är nog bara sant enligt DN. Men visst låter det dramatiskt och lockar folk att läsa artikeln? Det känns lite ovant att se Dn ägna sig åt kvällstidningsjournalistik. Enligt Svenska Dagbladet gick det bra mycket lugnare till. Jenny Beltran kallar förstås det hela för en rättsskandal. Med vilka glasögon kan hon annars se domen, utan att själv falla sönder i bitar i vetskapen om vad hennes man har gjort?

Helgens arbete med övertalningskursen har börjat! Jobbar mig ännu en gång sakta igenom material som jag haft liggande med massa instuckna lappar i, men som inte ännu är organiserade i en utbildningsstruktur. Allt material skall samordnas med det retoriska perspektivet på kommunikation, och på mina övriga övningar i språklig spegling, kontaktskapande, användning av inbäddade kommandon och annat. Ska bli klart spännande! Följande böcker går jag igenom idag och resten av helgen:

  • Power Persuation, av David R Barron och Danek S. Kaus
  • Covert Persuation, av Hogan & Speakman
  • The forbidden book of getting what you want, av J.K Ellis.

Dessutom ska jag jobba igenom Anthony Robbins The Power to influence ännu en gång. Riktigt skönt att friska upp minnet lite!

På söndag kommer nästa lektion i retorik här på bloggen! Om jag vore som Du, skulle jag inte missa det!

Övertalningens ädla konst

Okt 8th, 2008
by Håkan Fleischer.
No comments yet

I kölvattnet av varslen på Volvo inser jag att en tid av förhandlingar och försök till övertalning står för dörren. Kanske ser jag selektivt, eftersom jag jobbar på kursen i säljande kommunikation, se tidigare inlägg.

Skummar igenom mina hyllmetrar med litteratur i kommunikationsområdet, och ögat föll på ett gäng glömda artiklar från Harvard Business School. När jag slår samman innebörden i dem, menar de att det finns sex principer för övertalning, och var och en av principerna har en affärsanvändning. Just nu jobbar jag på att göra kommunikationsanvändning av principerna istället. Principerna för övertalning är benämnda på engelska, eftersom de ibland är lite svåra/blir vaga av att översättas (de speglar dock endast ETT sätt att se på övertalning, på kursen går vi igenom mångfaldigt flera):

  1. Liking. Folk gillar dem som är som dem, om dessa personer gillar dem. Kommunikativ användning: Fråga efter intressen och värderingar. Visa i kommunikationen att du delar dem. Du visar då intresse för motparten, samtidigt som du också visar att du är ”på samma våglängd”.
  2. Reciprocity. Det är väl allmänt känt, att när du ger bort ett frankerat kuvert, ökar svarsfrekvensen om du exempelvis delar ut en enkät. Hur kan detta användas i kommunikation, vid övertalning? Vid övertalning i expempelvis företagsnätverk, intressera dig för motparten, be honom skicka varuprover eller presentationsmaterial, eller vad som nu är aktuellt. Ta upp hans idéer på möten. Han kommer göra samma sak för dig. Motsvarande teknik kan naturligtvis användas i exempelvis projektgrupper på arbetsplatser.
  3. Social proof. Folk följer vad andra har gjort, och tar det för ett socialt ”bevis” för att det är riktigt. När du har en idé att övertyga om, se till att du kan visa upp att du har andra med dig. Gärna någon med auktoritet (se enskild punkt).
  4. Consistency. Om du får någon att offentliggöra en åsikt, får denne mycket svårare att dra sig tillbaka. Se därför till när du jobbar med exempelvis nya förslag i en verksamhet att få folk att sätta sina namnteckningar på handlingar som klart uttrycker deras uppfattning. Se till att dokumentet blir så publikt som möjligt (och naturligtvis, se till att personen i fråga verkligen frivilligt är uppsatt på pappret). I det verbala sammanhanget är det samma princip som träder in när man använder ”ja-tekniken”. Det vill säga, man får personen att hålla med om en mängd saker, och när man sedan presenterar lösningen (exempelvis en produkt att köpa), har personen hållt med om att exempelvis en ny stereo låter bättre, att mp3-funktion är bra, att man måste ha subwoofer, etcetera. När produkten som sedan motsvarar dessa ja visas, är det svårt att stå emot.
  5. Authority. Expertis ger genvägar till beslut. Se därför till att du kommunicerar – väver in – din egna expertis på området du försöker övertala om. Visa att din åsikt är väl värd. Du kan exempelvis säga ”Under mina tio år som konsult” har jag aldrig… och så vidare. I andra hand kan du också använda dig av andras auktoritet. I högskolevärlden hör vi ofta ”professor X tycker samma sak…”
  6. Scarcity. Gör din information exklusiv och unik för motparten. Det klassiska exemplet är kanske bilsäljaren som säger ”Bilen har ju stått här ett tag, men jag råkar veta att en person är på väg för att se den imorgon”. Eller ”Priserna kommer troligen gå upp”. Tekniken är lätt att översätta till andra situationer.Visa förtrolighet helt enkelt.

På kursen kommer vi tillämpa teknikerna bland många andra, träna, slipa och resonera utifrån just Dina förutsättningar. Har du råd att INTE bli mer säljande?

Skulle du nappa på den här kursen?

Okt 7th, 2008
by Håkan Fleischer.
2 comments

Snickrar just på kursbeskrivningar som skall läggas ut på webben, och som skall kunna skickas som prospekt till kunder. Tanken med mina en- och två dagarskurser är att de dels skall kunna bokas till paketpris av en och samma kund (det är den lösning jag haft hittills), dels skall de gå några gånger per år som ”anmälningskurser”, det vill säga att var och en av deltagarna anmäler sig till i förväg uppgjorda datum. Nedanstående kurs kommer att köras i Jönköpingstrakten i december. Priset per person kommer att landa omkring 4.500 kr exkl moms. Avgiften inkluderar kurs, kursdokumentation, samt fika på förmiddag och eftermiddag båda dagarna.

Säljande Kommmunikation 2 dgr
Kursen vänder sig i första hand till verksamhetschefer och verksamhetsutvecklare med behov av väl utvecklad kommunikationsförmåga i syfte att styra mot specifika mål i organisationen.Efter kursen äger deltagaren goda förmågor att anpassa sin kommunikationsstil till mottagaren och använder tekniker för att styra kommunikationen genom användandet av kraftfulla metaforer, inbäddade kommandon och suggestioner.

Kursen fokuserar på färdigheter som skapar god kontakt mellan människor. Vi kommunicerar varje dag, ändå reflekterar vi lite över det. Hur kommer det sig att vi känner förtroende och tillit till vissa människor, men inte till andra? Vad kan vi göra för att bli uppfattade som sympatiska, trovärdiga och bli lyssnade på?

Kursen bygger vidare med avancerade färdigheter i kommunikation för att öka maximal möjlighet till övertalning.

  • Kommunikationens grunder
  • Kompetent kommunikation
  • Ta reda på motpartens kommunikationsstrategi
  • Spegling och förändring av motpartens världsbild enligt dina önskemål
  • Så skapas förtroende och tillit
  • Kommunikation med det undermedvetna
  • Metaforer som pedagogiskt hjälpmedel
  • Inbäddade kommandon
  • Att identifiera mentala strategier

Föreläsningar i grupp om max 20 deltagare, varvat med praktiska övningar. Kursen förutsätter aktivt deltagande i övningar.

Vill du veta mer om exempelvis paketpris för Ditt företag, eller mer om anmälan och datum? Kontakta mig snarast!

Tredje lektionen i retorik: Personligheten i retoriken

Okt 5th, 2008
by Håkan Fleischer.
2 comments

Här kommer återpostningen av retoriklektion nummer tre.

Vi har tidigare talat om de funktionerna i talet som sammantaget skall leda fram mot retorikens kärna – att övertyga om ett budskap. Ett av dessa övertalningsmedel är att behaga sin publik. Behagandet sker genom uppvisandet av sitt etos – det vill säga sin personlighet. De följande två veckorna skall vi kika lite på hur vår personlighet kan användas för att övertala vår publik. Första avsnittet berör några självreflektioner kring personligheten, det andra berör mer hur språket kan användas för att stärka personligheten.

Vi visar upp vår personlighet på en mängd olika sätt. De sätt vi klär oss, smyckar oss, de accessoarer vi bär, liksom sättet vi talar på signalerar vem vi är. Den sammanlagda bilden signalerna utgör din personlighet såsom den uppfattas av åhörarna. Ju sämre din personlighetsbild stämmer överens med budskapets karaktär, desto hårdare får du arbeta för att nå fram. Det innebär att man lättare når fram om ett budskap om friskvård om man är en människa som utstrålar optimism, livsglädje och energi, snarare än om är lönnfet, rökande och oengagerad. Friskvård skapar ju sunda själar, inte sant? Därför skall det glimra i ögonen när ”friskvårdsmänniskan” talar om vikten av att tänja sina muskler.

Den grundläggande frågan för att hantera sitt etos är alltså: Vem är jag? Hur klär jag mig? Hur står jag? Hur går jag? Hur fungerar detta tillsammans med mitt budskap? Sättet att tala, de metaforer vi använder, speglar också vår personlighet, på ett mycket mer djupgående sätt än vad vi vanligen tänker på. Följande två meningar speglar en och samma situation:

  1. Jag står vid vägs ände
  2. Jag står inför nya utmaningar

Det här med personligheten blir ofta kopplat till den roll jag vill spela inför min publik. Låt mig ge ett personligt exempel. När jag började med mentalism och tankeläsning, hade jag en idé om hur jag ville framstå som rollfigur. Jag ville vara mystisk och svårtillgänglig, som alla andra mentalister (de flesta andra har dessutom långt skägg och basröst, vilket ju inte jag har). Jag odlade imagen ett tag, och fick sedan tillfälle att gå en regi-kurs hos min gode vän Gay Ljungberg, professionell underhållare sedan många år. Jag åkte dit, och alla skulle göra var sitt nummer (regi-kursen var för trollkarlar). Jag hade mina svarta läderbrallor (vägde mindre då), en svart skjorta, ett par skumma dojor, osså gick jag på med en mystisk stil, allt var gravallvarligt. Mitt i alltsammans, när jag stod på scen framför mina kollegor och ångade på, bubblade det fram en liten humoristisk ådra. Och sen en till. Varje gång återvände jag till det mystiska och svårtillgängliga. Och så där höll det på. Jag kunde helt enkelt inte vara den där gravallvarliga, mystiska typen. Jag fick då det konkreta rådet av Gay: Skit helt sonika i det där larvet, kom ut med din lite akademiska, förvirrade humor som du har! Jag satte mig då och funderade, och gjorde efter någon timma numret igen för mina kollegor, med den humoristiska stilen, vilket naturligtvis fungerade mycket bättre. Summan av kardemumman: Man vet inte alltid vilken personlig stil som fungerar bäst, men om man börjar leta i närheten av sig själv, sin vanliga stil, och snäpper till den lite granna, blir det ofta bra.

Vad har DU för goda exempel på hur personligheten spelar roll för upplevelsen av en talare eller lärare? Skriv gärna och berätta!

Nästa söndag ska vi tala om språk som stärker etos: retoriska figurer som metaforer, kiasmer, inversioner med flera tas då upp.

← Earlier Posts Newer Posts →