I huvudet på Håkan Fleischer Rotating Header Image

kommunikation

Förståelse III: Fleischers syftestrappa

stairs-coolDags att gå vidare med i första fasen i retoriken, nämligen förståelse. Vi har tidigare pratat om publikanalys och situationsanalys. Det tredje att arbeta med i denna första fas är Fleischers förståelsetrappa.

Handen på hjärtat, om någon ber dig hålla tal, tänker du då inte ”Vad ska jag säga”? Jag menar att det är det sista du ska tänka. Det översta trappsteget. Vi tar det från början.

Det första trappsteget består i att istället fråga dig ”Ok, jag ska tala. Vad vill jag nå för effekt”? Om du börjar i den här änden får du en mycket mer strömlinjeformad process när du plockar fram material. Du kan vilja nå en mängd olika effekter. Jag brukar försöka se åskådarnas reaktioner framför mig. Ska de skratta? Bli upprörda? Börja debattera? Vilket ansiktsuttryck har de? Vad kommer de göra när de kommer hem – berättar de att de träffade en rolig prick, eller en verklig expert?

Nästa steg på trappan handlar om hur du skall nå den här effekten. Vilka medel skall användas? Ska du tala ensam? Använda PowerPoint? Långt tal? Ska de få möjlighet att diskutera? Behövs pauser?

Därefter tredje trappsteget: Varför? Varför ska jag använda den här metoden? Om svaret är något annat än ”För att det är bästa möjliga för att nå mitt mål”, får du tänka om. Frågan finns där, eftersom vi ofta drabbas av lättja. Tyvärr har jag utbildat alltför många ”professionella” informatörer, vid exempelvis myndigheter, som menar att ”har jag nu gjort på det här viset i tio år, är det nog rätt metod idag också”. Fel! Tider ändras, publiker ändras, och – om du tänker enligt min modell – kanske även dina syften. Så, ställ frågan om varför du väljer en viss metod. Oftare än du tror blir svaret ”för att det är bekvämt”. Gör i så fall om.

Fjärde och sista steget handlar om vad du skall säga. Nu har du strömlinjeformat processen, och det blir mycket enklare att ta fram material till ditt tal. Du vet vilken reaktion du skall väcka, du vet vilka metoder du skall använda, och du vet också med säkerhet att det är bästa metoden. Det sistnämnda innebär att du undersökt saken noga, och förstår metodens för- och nackdelar. Du har också redan satt igång tankarna i linje med ditt mål. Nu ställer du dig frågan ”Vad skall jag säga”?

Ett inlägg från Fleischer mentalism & föredrag, din leverantör av utbildning inom presentationsteknik och retorik.

Science of influence av Kevin Hogan

Science of Influence, Kevin HoganHar just läst klart Kevin Hogans Science of Influence. Boken benämns som en naturlig uppföljare till Cialdinis smått klassiska bok Påverkan. Emedan den senare är tämligen konkret, är Kevin Hogan luddig, lämnar mycket lösa trådar och frustration åt läsaren i sina texter. Det märks att texterna från Hogan – de har vuxit till imponerande antal – kommer till snabbt och rapsodiskt. Ett och annat guldkorn finns förstås, och hans research inom psykologifältet är under stundom intressant och spännande, men dessvärre ej konsekvent. Om man refererar forskning, bör man också kunna vara konsekvent med sina referenser, och visa sig tillförlitlig fullt ut. Detta lyckas inte Kevin Hogan med, titeln Science of Influence till trots. Här blandas referenser från forskning till egna uppfattningar, med kopplingar som ibland är såväl långsökta som otydliga. Den som vill lära sig grunderna för påverkan kan med tillförsikt välja bort boken till förmån för Cialdini. Betyg: 2 bokmärken av 5 möjliga.

Organisera dina tankar och idéer

En lika stor del som att framföra sina tankar och idéer på ett övertygande sätt, är att organisera tankar och idéer dessförinnan. Nu när vi i stort sett ständigt är uppkopplade via bärbara datorer, netbooks och mobiltelefoner, finns fantastiska möjligheter att ta vara på de där idéerna som alltid dyker upp vid olägliga tillfällen. Visst fungerar det fortfarande utmärkt att ha ett anteckningsblock i fickan, men varför inte följa med teknikens utveckling? Och, med flera av nedanstående verktyg är det dessutom möjligt att dela på anteckningarna, vilket också gör att det är att tänka på som en pedagogisk resurs. 10 verktyg som låter dig göra just detta:

  1. Evernote. Kraftfullt verktyg låter dig spara bilder du tar med mobilen, och text. Du kan klippa material direkt från nätet, använda via datorn eller mobiltelefonen.
  2. Google Notebook. Anteckningsblock som också har tillgång till Google sök, bokmärken osv.
  3. Zoho Notebook. Anteckningsblock som låter dig integrera ljud, video, html-kod, filer med mera. Konkurrent till Google apps.
  4. UberNote. Ännu ett anteckningsblock, som låter dig maila eller skicka anteckningar via msn. Tillgång via datorn eller mobiltelefon.
  5. WebAsyst Notes. Anteckningar som kan organiseras i mappar och delas med andra.
  6. Notefish. Spara innehåll från webben, organisera och dela anteckningarna med andra.
  7. Luminotes. Beskrivs som en personlig wiki-anteckningsbok. Du skapar anteckningar, som sedan länkas samman och organiseras i ett enkelt och snyggt gränssnitt.
  8. FruitNotes. Anteckningsbok som tillåter att man ringer från mobilen och laddar upp ‘ljudnotereringar’. Tar också emot foton och videor, med möjlighet att dela materialet med andra.
  9. Wridea. Anteckningsblock med kategoriseringssystem.
  10. Net Notes. Ett tillägg i Firefox som låter dig spara anteckningar om webbsidor i dina bokmärken. Smart!!

Känslor och retorik

Har tidigare skrivit en del om hur man väcker närvaro, nerv och engagemang i tal här på bloggen. Kika gärna runt på mina inlägg om retorik.

SvD har en utmärkt serie, 100 känslor, som kan ge god inblick i hur bra Patos skapas. Här är ett bra exempel.

Toastmaster

Ikväll är det dags att vara toastmaster på en större fest. Glitter och glamour, och massor att fira. 100 gäster ungefär, och jag och min akademiska vapendragare Ulli ska Toasta evenemanget.

När det gäller att vara toastmaster, tror jag det är lätt att vilja för mycket. Om man är nära bekant med festföremålet, tycker jag det är viktigt att inte dra iväg och göra för stora nummer själv. Toastmasterns främsta uppgift är att hålla samman festen, att introducera talare och att se till att allting flyter i största allmänhet. Toastmastern är den som syns allra mest på festen, faktiskt mer än festföremålet (särskilt under långa middagar), och gästerna kan lätt få ”nog” av en. Därför tycker jag att man skall överlåta spex och sådant till övriga gäster.

När det gäller kommunikativa förmågor är det istället centralt att hålla en ton som är lämplig för tillfället, och det kan man naturligtvis däremot planera för. Vi är utvalda för att jag och Ulli  knappt kan låta bli att ha en skämtsamt ton. Lustifikationer läggs in löpande, istället för som ett samlat spex. Det är väldigt små medel som krävs för detta.

Well. I afton: klassiskt toastmasteruppdrag. Återkommer med fortlöpande rapporter.

Marknadsföring och spöken

Lätt osmakligt. Fastän marknadskommunikation inte riktigt är min bag, så måste jag ändå kommentera artikeln om att det spökar på Grand Hotell i Helsingborg. Ganska osmaklig marknadsföring – se till att få en artikel i aftonbladet om vackra flygvärdinnor som är utsatta för (manliga??) spöken som kastar dem ur sängarna, och vips ökar omsättningen. Så enkelt är det nog. Om det drar nya gäster? Jodå, det tror jag nog.

Taktiken är hyfsat genomtänkt. Eftersom Aftonbladet kliver över lik för bättre läsarsiffror, älskar de att snaska i dylika historier (istället för att ägna sig åt seriös journalistik). Därmed är det lätt att få gratis redaktionell reklam genom att tota ihop en historia. Utgångspunkten måste väl rimligen då vara att all pr är god pr? Jag är inte helt säker på att det förhåller sig så. Kanske Grand kunde vara en smula mer kreativa när det gäller sin marknadsföring?

Tack @Johnhoudi för tipset

Retorik/presentationsteknik på gång: kurser och föreläsningar

Det händer en del på retorik och presentationsteknik-fronten för mig. Jag blickar framåt och gör samtidigt en summering av ett intressant år.

I våras höll jag som vanligt Konsten att tala vid HLK i Jönköping. I år var det en hyfsat stor grupp, och som vanligt hade vi väldigt givande. Det roliga med fristående kurser är att det kommer så många olika typer av människor. En del är studenter, som kompletterar sina program. De är drivna, och ställer väldigt höga krav (vilket är superbra). Andra är heltidsarbetanden, och har aldrig tidigare gått på högskola. Dessa personer har en förmåga att ställa frågor utifrån helt andra infallsvinklar än vad jag är van vid, och det är också bra.

Hur som helst, redan i våras bestämde jag mig för att det blir en Konsten att tala del 2. Kursen är nu föreslagen till Högskolans ledning, och om allt går som det skall kommer man kunna söka till kursen till kommande höst.

I företaget har jag under året coachat talängsliga. Jag har ju gjort detta i grupp i flera år tidigare, men i våras körde jag även individuell coaching/handledning. Roligt, men tämligen krävande. Under senare delen av nästa vår kommer jag på nytt köra individuell handledning och coaching, inte bara i presentationsteknik, utan även på andra områden som berör kommunikation.

Bland seminarierna i företaget ligger naturligtvis mitt grundpass i retorik kvar. I sin ursprungsform är det en heldagsutbildning, som också kan kortas ned till 3 timmar. Jag kommer också fortsätta med mitt inspirationsseminarie i kommunikation, som blandar underhållning och föreläsning om kontaktskapande kommunikation.

Jag planerar dessutom nya, kortare föreläsningar, som gör sig på en timma ungefär.
Den första bär arbetsnamnet Nakna Presentationer, och handlar om att ge presentationer där Du som talare är i fokus, utan yttre attribut. Här handlar det om att arbeta med sin personlighet, sitt kroppsspråk och sin röst, för att kunna ge föreläsningar och andra presentationer så att säga ”ståendes rakt upp och ned”, utan powerpoints, utan skyddsnät. Jag har tidigare skrivit om denna ädla konst här på bloggen.

Den andra nya bär arbetsnamnet PowerPoint är dött – länge leve PowerPoint, och bygger på min uppfattning av hur en bra PowerPoint byggs. Jag har tidigare skrivit ett blogginlägg om hur PowerPoint är ett fantastiskt arbetsredskap, om det används rätt. Tyvärr används PowerPoint ofta fel, vilket leder till att kvaliteten i presentationen faktiskt försämras. Min inställning till PowerPoint kan ni läsa om i blogginlägget Death by PowerPoint.

Den tredje nya föreläsningen handlar om inre dialog, självcoaching och personlig utveckling. I denna föreläsning sammanfattar jag de metoder jag ofta använder vid coaching av talängslan, men som också kan användas för att utvecklas inom andra områden. Teknikerna är handfasta, och trots att föreläsningen är kort, får man med sig verktyg som man omedelbart kan tillämpa.

Det kommer bli en spännande vår! Håll utkik på Fleischer mentalism & föredrag.

Presentationsteknik: skapa en intresseväckande inledning

Att inleda starkt är ofta (men inte alltid) en förutsättning för att göra ett gott intryck som talare. Via Six minutes hittade jag en intressant artikel om saken, som jag skriver under på.

Tänk dig att du skall prata om elevernas aktiviteter på rasterna. Hur skulle du inleda? Här kommer några exempel som inte är alltför långsökta:

Välkomna hit idag. Vi skall prata om vad eleverna gör på rasterna

eller

Eleverna är naturligtvis mönstermänniskor på lektionerna. Men hur är det med rasterna?

Det är naturligtvis inget fel på de här inledningarna. De är direkta, de anslår ämnet, men de är tyvärr tråkiga. Vad säger ni om följande istället?

Paintball-kulor (paus)

Jaktslangbella (paus)

Morakniv (paus)
Saker som skadar, alltihopa funnet vid (paus) en genomgång av elevskåpen här på skolan.

Varför fungerar den här inledningen? Jo, bland annat därför att den:

  • Bygger på lagen om tre. Tre saker som räknas upp, stimulerar vanligen patos
  • Innehåller den retoriska figuren klimax, i det här fallet är det ”farlighetsgraden” som stegras.
  • Den innehåller en alliteration, det vill säga en ljudupprepning med bokstaven s i inledningen av varje ord i den avslutande satsen (Saker som skadar)
  • Den använder pauseringar som ett spänningsskapande element.
  • Den bjuder på ett överraskningsmoment via en cliffhanger: Genom att ange dessa potentiella vapen, kan åskådaren till en början tro att du skall tala kring vanliga vapen i samhället. Sedan skapar du en effekt genom att visa, att detta faktiskt finns i den skola som barnen går på.
  • Tack vare ovanstående, bidrar inledningen också till ett lärande. Folk tycker om att lära sig saker. Det aktiverar människors fantasi och kreativitet.

Allt detta i en inledning på 16 ord. Hepp!
Läs mer om hur Du kan lära dig retorik.

Så skapar du kontakt med publiken

Randy Pausch är en rysligt skicklig talare, i mitt tycke. Se gärna hans föreläsning Achieving your childhood dreams.

Så här skriver Six minutes om föreläsningen:

Randy Pausch delivers a lesson laden lecture — Really Achieving Your Childhood Dreams — which will have you laughing, crying, and cherishing life.

The “elephant in the room” — Pausch’s diagnosis of terminal pancreatic cancer — serves as an emotional backdrop for this memorable lecture.

In addition to illuminating many of life’s important lessons, Randy Pausch’s last lecture also provides five lessons which can help you connect with your audience.

Såväl föreläsningens innehåll som formen är bra.

För att få inspiration och motivation, titta gärna på klippet. Det är över en timma långt, men en av de bästa och mest nedladdade föreläsningar som finns på Youtube. Om du sedan känner att Randy är en god talare, och vill få reda på hur han egentligen gjorde för att få dig att känna så (förutom att innehållet är bra), läs mer 5 presentation lessons from Randy Pausch in the last lecture.

Ett inlägg från Fleischer mentalism & föredrag

En dag i retorikens tjänst

Puh. Vilken dag. Lutar mig tillbaka, faktiskt ganska nöjd med mig själv. Nå, jag kostar på mig det – jag är det så sällan att det är en väldigt liten risk att jag drabbas av hybris.

Först hade jag min pedagogikgrupp idag, och pratade om retorik för dem i tre och en halv timmar. Det kändes extra viktigt att få till det idag, eftersom jag varit halvkrasslig de båda gångerna tidigare. Jag tycker jag fick hyfsat tryck i det hela, och trots att föreläsningen gick via tele-bild, fick jag en del skratt och glada tillrop. Efter detta äventyr fick jag en halvtimmas rast, och ägnade mig sedan åt våga-tala-coaching. Idag höll de sina första föredrag, och fy vad jag är stolt över mina adepter (eller vad jag nu ska kalla dem). De är så modiga, och möter sin talängslan, så jag blir alldeles tårögd. Att arbeta med våga-tala kurser är det bästa på hela året för mig.

Jag avslutade kvällen med att själv hålla ett tal. Nu var det dags för mig att vara riktigt nervös för en gång skull, av flera skäl. För det första var det ett mycket allvarligt och förhopppningsvis finstämt tal som skulle hållas. Jag är mer bekant i en skämtsam och lättsam setting. För det andra var det känsligt på det emotionella planet, då det var ett hyllningstal till någon som betytt mycket för mig, men som inte riktigt fått den uppskattning han förtjänat de sista åren på grund av diverse konflikter. Nå, jag klarade precis av det. Det var en pärs, men jag är hyfsat nöjd över resultatet, och det är det enda som räknas. Det var nyttigt för gamla magistern att utmana sig själv riktigt ordentligt.

Så, en dag i retorikens tecken går mot sitt slut. Med blandade känslor slänger jag ett öga på Björn Ranelids senaste bok. Hans ord leder min själ in i möjligheternas rum, där texten omhuldar kärlekens blomma, och låter den växa fritt uti mitt bröst. Dock, ikväll får du vila, herr Ranelid. Jag orkar inte läsa. På ett förnöjt men ändå ödmjukt sätt kan jag konstatera att jag har lärt mig något idag också, om kommunikationens ädla art. Nu, ett glas vatten, en espresso, och bums i säng. Imorgon väntar en dag i vetenskapens tjänst.

Godnatt världen.